В Бишкеке 30 сентября на площадке общественного фонда «Евразия Кей Джи» состоялись экспертная дискуссия на тему: «Есть у Кыргызстана потенциал для развития сервисной экономики?». Мероприятие было организовано Общественным объединением «Диалог культур и цивилизаций» при поддержке ОФ «Евразия Кей Джи».

В рамках встречи эксперты презентовали результаты масштабного исследования «Потенциал развития индустрии гостеприимства в сервисной экономике Кыргызской Республики», охватившего сферу туризма, отельный и ресторанный бизнес, а также профильную систему образования. Смысловым центром прошедшего обсуждения выступал Центр экспертного взаимодействия и моделирования (Центр ЭВМ АНО «Евразия»), обеспечивший методическую и аналитическую базу дискуссии.

Сегодня мировая экономика переживает масштабную трансформацию - переход от производства товаров к сервисам и впечатлениям. В глобальном ВВП доля услуг превышает 65%. Для Кыргызстана сектор гостеприимства уже генерирует 4,3% ВВП, стимулируя малый и средний бизнес (87% субъектов сферы - индивидуальные предприниматели). Каждое рабочее место в туризме создает до трех рабочих мест в смежных отраслях. Однако ключевым барьером остается острый дефицит кадров с развитыми практическими и коммуникативными навыками.

Приветствуя участников, председатель ОО «Диалог культур и цивилизаций», доктор политических наук, профессор Адаш Токтосунова подчеркнула духовную и социальную основу сервисной модели страны: «Фундаментальная ценность сервиса Кыргызской Республики строится на синтезе международных стандартов качества и традиционной духовной культуры кыргызского гостеприимства. Однако для успешного движения вперед необходима системная трансформация профессионального развития и сокращение разрыва между образованием и реальными запросами рынка».

Роза Акназарова, депутат Жогорку Кенеша 2 и 5-го созывов, экс-Министр труда и социальной защиты КР,  д.э.н., профессор, Заслуженный экономист КР в своем приветствии указала, что Кыргызстан в условиях трансформации глобальных логистических цепочек и переориентации туристических потоков, является единственно оптимальным центром в Центральной Азии, способным заявить о себе как о главном хабе гостеприимства. В отличие от соседей, чья экономика зависит от моноресурсов (газ, нефть) или транзитного статуса, Кыргызстан обладает уникальным набором конкурентных преимуществ, которые в совокупности не имеет ни одна страна региона: природные, геополитические, экономические.

Руководитель авторского коллектива исследования, профессор КГТУ им. И. Раззакова, доктор экономических наук Михаил Федоров обозначил евразийский масштаб и стратегические ориентиры сотрудничества: «Развитие сотрудничества стран ЕАЭС в индустрии гостеприимства - ключевой приоритет, зафиксированный в Декларации «Евразийский экономический путь» до 2045 года. Нам необходимо поддержать инициативу по созданию единого туристического пространства и профессиональных образовательных институтов. Прорывным шагом станет создание Высшей школы гостеприимства «Евразия», Академии гостеприимства и сервисной экономики, а также Евразийской академии наставничества для передачи опыта между вузами стран ЕАЭС».

Гульмира Карымшакова, вице-президент Ассоциации Экономической Палаты подчеркнула, что проблема кадров в индустрии гостеприимства страны - это не просто «нехватка людей», а глубокий структурный кризис, который парадоксальным образом сочетается с высокими зарплатами в в отдельных нишах и ростом индустрии в целом. За фасадом впечатляющих цифр скрывается дисбаланс, где подготовка специалистов оторвана от реальных потребностей рынка.

Ольга Пирогова,   вице-президент Дома  Брикс, директор туроператорской компании РуТрэвел, Президент Уральского международного института туризма, доктор педагогических наук, профессор отметила, что к 2035 году глобальный дефицит кадров в туризме превысит 18%. Учитывая значительные масштабы развития индустрии гостеприимства в Кыргызстане, необходимо на пространстве ЕАЭС инициировать и создавать совместные образовательные кластеры и консорциумы по подготовке кадров в этом направлении.

Сергей Новопашин, эксперт Фонда развития гражданского общества (ФоРГО, РФ) подчеркнул, что «Кыргызстан обладает всеми необходимыми компонентами - от уникальной воды Иссык-Куля до геополитического зонтика ЕАЭС - чтобы стать безальтернативным лидером индустрии гостеприимства в Центральной Азии. Однако статус «центра» не дается по праву рождения - он удерживается качеством среды. Переход от модели «дешевого и доступного» к модели «уникального, безопасного и сервисно-ориентированного» позволит не только кратно увеличить ВВП, но и решить стратегическую задачу региональной стабильности, распределив экономическое благополучие от побережья до самых отдаленных горных аулов».

Вопросы непосредственной подготовки специалистов и модернизации учебного процесса осветила проректор Академии туризма, кандидат экономических наук Татьяна Косицына: «Чтобы вузы готовили востребованные кадры, необходима кардинальная перестройка образовательных программ. Мы предлагаем внедрить модели обучения на рабочем месте совместно с бизнес-сообществом, ежегодно обновлять образовательные программы с учетом отзывов работодателей и формировать учебно-производственные объединения по типу «вуз-колледж-производство». Важно регулярно адаптировать компетенции выпускников под запросы рынка труда».

О роли интеграционных процессов и аналитического сопровождения в развитии сектора высказался эксперт Центра ЭВМ АНО «Евразия» Иван Лизан: «Снятие инфраструктурных барьеров, цифровая трансформация и запуск единых платформ в рамках ЕАЭС позволят малым и средним предприятиям Кыргызстана выйти на качественно новый уровень. Единый рынок услуг дает Кыргызстану шанс стать мощным логистическим и туристическим хабом Центральной Азии, если мы сможем обеспечить отрасль квалифицированными кадрами».

Практический взгляд со стороны индустрии туризма представил соавтор исследования, президент Ассоциации туризма Шелкового пути Виталий Комиссаров:  «Кыргызстан обладает уникальными объектами Всемирного наследия ЮНЕСКО и масштабными проектами, такими как «Ала-Тоо Резорт» и экогород Асман. Для реализации этого потенциала требуются продвижение простой налоговой системы, цифровизация сервисов и активные маркетинговые мероприятия по позиционированию страны как центра гостеприимства всего региона».

Асылбек Ражиев, председатель Альянса сельского туризма Кыргызстана подчеркнул, что в настоящее  время в развитых странах сельский туризм предпочитают 35% путешественников, учитывая обстоятельство, что большая часть населения КР занята в аграрном секторе, быстрыми темпами развивается органическое сельское хозяйство, необходимо  сформировать на государственном уровне программу развития аграрного туризма.

По итогам дискуссии эксперты сформулировали комплекс необходимых мер для развития сервисной экономики Кыргызской Республики:

Евразийская интеграция: создание единого туристического пространства, поддержка совместных кластеров ЕАЭС и трансграничных маршрутов Шелкового пути.

Институциональное развитие: учреждение Иссык-Кульского центра компетенций индустрии гостеприимства в г. Каракол, а также Евразийской академии наставничества.

Реформа образования: систематический аудит матриц компетенций в вузах, внедрение технологий обучения на рабочем месте, создание отраслевых интернет-порталов для взаимодействия студентов и работодателей.

Независимая оценка: широкое применение независимой валидации профессиональных квалификаций и участие работодателей в оценке качества подготовки кадров.

Михаил Федоров, ОФ «Евразия Кей Джи».

Фото: Анастасия Шатунова, Центр ЭВМ АНО «Евразия»