Как сообщалось ранее, российское правительство рассмотрело законопроект об обязательном ответе структур ЖКХ на обращения граждан. Он был внесен в кабмин депутатом Госдумы, первым зампредом комиссии по жилищной политике и ЖКХ Еленой Леонидовой. 

Депутат предложила внести изменения в закон «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Его парламентарий предлагает дополнить пунктом об обязательном размещении ответов на запросы граждан в информационной системе ЖКХ.

Член Общественной Палаты Свердловской области, зам. председателя лицензионной комиссии, председатель Общественного Совета при министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области Сергей Полыганов прокомментировал «Повестке дня» данную законодательную инициативу.

По его мнению, реализация данного закона трудновыполнима, так как более 50% обращений во все органы власти касаются вопросов ЖКХ. 

Сергей Полыганов:
«Рассмотрим, например, обращения по теме ЖКХ, за 9 месяцев текущего года. В адрес министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области поступило 3 618 обращений, в адрес Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области 22 680 обращений, в органы Прокуратуры Свердловской области 26 000 обращений (данные взяты с сайтов организаций). Если к ним добавить обращения в адрес Регионального фонда содействия проведения капитального ремонта общего имущества в МКД, Роспотребнадзора, РЭК, муниципалитетов и других органов власти, количество превысит 100 000 обращений. 
На территории Свердловской области получили лицензию и работают 400 управляющих организаций, чуть более 100 ресурсоснабжающих организаций, в день они вместе получают в среднем по 10 обращений, итого за 182 рабочих дня (9 месяцев) получают 910 000 обращений. Если мы добавим обращения написанные в адрес Президента России, Федеральных органов власти, запросы депутатом всех уровней, мы выходим на более чем 1 млн. обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев. Согласно законопроекту, за это будет отвечать ГИС ЖКХ. 
Напомню, что ГИС ЖКХ – это государственная информационная система и финансирование ее производится из бюджета. Необходимо будет более 1 млн. обращений принять, рассортировать, переслать по компетенциям в органы власти, получить ответы и переслать заявителю. В этой связи, я думаю, что для реализации данного функционала в ГИС ЖКХ потребуются дополнительные бюджетные средства».

По словам Полыганова, сегодня в регионе работает отлаженная система, когда правительство Свердловской области и органы местного самоуправления работают с использованием Системы электронного документооборота. Контрольные и надзорные органы, управляющие и ресурсоснабжающие организации используют свое программное обеспечение. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле прокуратуры. Серьезных замечаний по срокам ответов на обращения граждан Генеральная прокуратура не выявила. 

Сергей Полыганов:
«Зачем ломать существующую систему? Улучшать – да! Приведет данный законопроект к уменьшению сроков ответов на обращения, к повышению качества ответов граждан, к уменьшению их числа – не думаю?! Тогда зачем, нам нужен законопроект, который ничего не улучшает?! 
Я считаю, что улучшить работу с обращениями можно, для этого: необходимо все входящие обращения граждан и ответы органов власти «отзеркаливать» в  ГИС ЖКХ, для повышения открытости и прозрачности».