Звание «Потребитель года-2025» в областном конкурсе получил житель Екатеринбурга, сумевший защитить свои права в конфликтной ситуации.

Как сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора, мужчина заключил договор с ООО «Открытый мир» и полностью оплатил тур, но затем получил от турфирмы сообщение об аннулировании тура из-за финансовых проблем.

Мужчина потребовал вернуть деньги. Там сначала пообещали возвратить деньги через несколько месяцев, а потом перестали выходить на связь.

Тогда потребитель обратился в ПАО «Сбербанк» с заявлением о возврате денег за неоказанную услугу, инициировав процедуру возвратного платежа «чарджбэк». Банк отменил платеж и вернул потребителю 445 тыс. рублей.

Специалисты оценили настойчивость, терпение и твердую гражданскую позицию потребителя и присудили победу в областном конкурсе. Еще три конкурсанта, успешно защитившие свои потребительские права, разделили второе и третье места. Все победители награждены ценными призами.

Фото: Борис Ярков