Жительница Екатеринбурга взыскала с турагентства тройную цену за авиабилеты.

Женщина купила тур в Анталию в агентстве ООО «КП-Развитие». Но позже представитель агентства предложил изменить дату и время вылета, с чем туристка согласилась.

Приехав в аэропорт, женщина узнала, что ее рейс уже улетел, при этом об изменении времени вылета представитель турагентства ее не проинформировал. Екатеринбурженке пришлось самостоятельно купить билеты в Анталию за 85 тыс. рублей.

Добровольно возместить туристке расходы в агентстве отказались, и тогда она обратилась в суд, который в итоге взыскал в пользу заявительницы 280 тыс. рублей. В эту сумму вошли деньги, уплаченные за приобретение авиабилетов, неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы, компенсация морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Фото: Борис Ярков