Вступило в силу указание Банка России о возврате потребителям денег при мисселинге (осознанном введении в заблуждение клиента, когда ему предлагают не тот продукт или услугу, за которой он обратился).

С начала текущего года свердловчане направили в Центробанк 55 жалоб на мисселинг. Большинство из них касалось недобросовестной продажи полисов инвестиционного или накопительного страхования жизни.

«Недобросовестные менеджеры могут предложить клиентам оформить, скажем, вместо вклада инвестиционный продукт «с большей доходностью», - отметил замначальника Уральского главного управления Банка России Сергей Коровин.

Теперь регулятор может приостанавливать такие продажи до устранения нарушений, а если клиент понес финансовые убытки, требовать от организации их возмещения.

Фото: Борис Ярков