Житель Нижнего Тагила взыскал свыше 30 тыс. рублей с банка, который отказывался возвращать деньги за неиспользуемые клиентом услуги.

Как сообщает региональное управление Роспотребнадзора, весной 2019 года свердловчанин заключил с ООО КБ «Ренессанс Кредит» договор потребительского кредита и договоры на оказание дополнительных финансовых услуг - сервис-пакет «Финансовая защита» и услуга «SMS-оповещение». Летом того же года тагильчанин досрочно погасил кредит и необходимость в дополнительных услугах у него отпала.

В связи с этим клиент решил отказаться от них и вернуть средства за неиспользованную часть, но банк не стал возвращать средства, обосновав это тем, что потребителем пропущен десятидневный срок для предъявления данного требования.

Уралец обратился в консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей, где ему подготовили иск о взыскании денежных средств за неиспользованную часть услуг с банка. В прошлом году решениями первой и второй инстанции в удовлетворении требований потребителю было отказано, т.к. суды не усмотрели нарушений его прав. В нынешнем году была подана кассационная жалоба с требованием о направлении дела на новое рассмотрение.

После этого суд апелляционной инстанции отменил первоначальное решение по делу и частично удовлетворил исковые требования мужчины - с банка было взыскано свыше 30 тыс. рублей и штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке.

Фото: Борис Ярков