В России появились первые видеобанкоматы, благодаря которым можно получить консультацию в режиме онлайн у сотрудников контакт-центра банка.

Как сообщает «РБК» [2] со ссылкой на представителя ВТБ, банкоматы оснащены экраном и специальным оборудованием для проведения видеоконсультаций, при этом они продолжают выполнять прием и выдачу наличных и остальной функционал. Первые экземпляры были установлены в нескольких отделениях Москвы.

Как рассказал старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц, новая технология позволит сократить расходы и будет востребована в отдаленных точках - в планах банка за три года перевести все свои банкоматы на бесконтактную технологию.

Издание отмечает, что первые видеобанкоматы появились в Китае в 2012 году и с тех пор получили широкое распространение в странах Азии, а также в Турции и Англии. Часть российских банков также изучает внедрение данного сервиса.