Компания «Аэрофлот» исключила из программы лояльности пассажира, который хитростью провез в салоне самолета кота, чей вес на 2 кг превышал допустимый.
Как сообщает «Коммерсант», перевозчик посчитал допущенные мужчиной нарушения грубыми и аннулировал все накопленные пассажиром бонусные мили. При этом по данным Telegram-канала Baza, мужчина больше десяти лет летал «Аэрофлотом» и имел 400 тыс. миль.
Ранее Михаил Галин на своей странице в Facebook рассказал [2] о проблемах с перевозкой кота перед рейсом Москва-Владивосток в аэропорту Шереметьево, куда мужчина прилетел из Риги. Контрольное взвешивание показало, что его кот Виктор отъелся «до непозволительных для перевозки в салоне 10 кг». По правилам «Аэрофлота», если животное вместе с перевозкой весит более 8 кг, его надо везти в багажном отсеке. Сотрудница аэропорта взять кота в салон не разрешила.
«На все попытки объяснить, что кот живым не долетит 8 часов в багаже и будет каждую ночь являться ей в кошмарах до конца жизни, она отвечала, что у нее правила и брать на себя ответственность за 2 лишних кг Виктора в салоне самолета она не собирается», - написал владелец животного.
В результате он отказался сдавать питомца и снялся с рейса. Затем житель Владивостока решил найти «похожего кота меньшей физической массы» и через Facebook он был найден. В родной город мужчина улетел уже со своим котом.
«Операция по подмене толстого кота Виктора на миниатюрную кошечку Фиби прошла успешно: весы показали допустимую норму, а сотрудница авиакомпании любезно выдала посадочный, пожелав счастливого полета», - сообщил он.
Узнав о случившемся, «Аэрофлот» провел служебное расследование, которое установило, что пассажир «допустил ряд грубых нарушений правил перевозки багажа» - не сдал животное весом более 8 кг для перевозки в багаж и вынимал животное из контейнера на борту.
В компании отметили, что мужчина «умышленно нарушил правила», что подтвердила запись с камер видеонаблюдения. В результате «Аэрофлот решил исключить пассажира из программы лояльности, аннулировать все накопленные им мили и закрыт счет участника.
Фото: facebook.com/mikhail.galin.7