Свердловчанка смогла вернула себе деньги за несостоявшуюся туристическую поездку.

Как сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора, женщина заключила договор оказания туристских услуг и, несмотря на то, что она оплатила путевку в полном объеме, турфирма в итоге так и не организовала поездку. Тогда потребитель обратилась к организации с претензией, потребовав вернуть уплаченные деньги. Ответа на претензию она так и не получила и деньги ей не вернули.

В Алапаевском консультационном пункте Роспотребнадзора обманутой туристке помогли составить исковое заявление в суд. В итоге суд встал на сторону заявительницы и вынес решение расторгнуть договор, а также взыскать с ответчика в пользу потребителя убытки в размере стоимости путевки, неустойку за нарушение срока оказания услуги, компенсацию морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке от удовлетворения требований потребителя, издержки на юридическое сопровождение. В общей сложности свердловчанка отсудила у недобросовестной турфирмы 120 тыс. рублей.