Правительство России в рамках приоритетного проекта  «Обеспечение качества жилищно-коммунальных услуг»  меняет правила оказания коммунальных услуг. 

Постановлением внесены изменения в ряд документов по вопросам управления многоквартирными домами и содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах. 

В частности, определены сроки проведения осмотров общего имущества, которые могут быть текущими, сезонными и внеочередными. Общие и частичные осмотры проводятся исходя из сроков, установленных в технической документации дома и зависят от материалов, из которых он изготовлен. Сезонные осмотры проводятся два раза в год - весенний после таяния снега или окончания отопительного сезона. Осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период.

Аварийно-диспетчерская служба управляющих компаний (УК) должна ответить на звонок в течение 5 минут. При этом службы должны оснащаться функциями «обратный вызов» или «автоответчик», а оператор УК обязан перезвонить в течении 10 минут, в том числе и в ночное время. Кроме того, установлено время устранения локализации аварии  – в течение получаса с момента регистрации заявки.

По новому регламенту, для ликвидации засоров коммунальщикам дается два часа, а для  устранения аварии внутридомовых инженерных систем – не более трех суток. Аварийная служба должна проводить контроль сроков и  качества исполнения, а их результаты вносить в журнал учета. 

Помимо этого теперь сотрудник УК должен иметь при себе служебное удостоверение и опознавательный знак – бейдж или нашивку на одежде с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества и специализации. 

Фото: Борис Ярков