Жительница Екатеринбурга отсудила у турфирмы 360 тыс. рублей за несостоявшийся отдых в Турции.

Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, в феврале 2017 года екатеринбурженка заключила договор с ООО «Тревел Екатеринбург» на приобретение тура в Турцию на четверых человек, включая двоих детей, в конце июня. Услуга была оплачена в полном объеме в размере 159 тыс. 663 рублей.

Однако за 14 часов до вылета семья узнала, что их заселят не в тот отель, который они изначально выбрали. При этом замена произошла без согласования с покупателем. Тогда они отказались от поездки, написав заявление о расторжении договора с просьбой вернуть уплаченные денежные средства.

«Турагентство возвращать деньги отказалось, сказав, что сумму нужно требовать с туроператора «ТО Корал Тревел Центр», так как именно они не исполнили свои обязательства. В результате женщина обратилась в Чкаловский районный суд. В суде выяснилось, что «Тревел Екатеринбург» проводил два платежа в адрес туроператора и один из них не прошел, о чем стало известно только в июне. В свою очередь туроператор забронировал путешествие, но оплатил его частично, а затем аннулировал из-за недостатка денежных средств», - рассказали в пресс-службе облсуда.

В результате, в ходе процесса свердловчанке удалось добиться не только возврата 160 тыс. рублей, уплаченных за тур, но и 76 тыс. неустойки, а также 120 тыс. рублей штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Ответчик попытался оспорить решение суда первой инстанции в Свердловском областном суде, однако его апелляционная жалоба осталась без удовлетворения.