Низкобюджетной «дочке» «Аэрофлота» запретили взимать дополнительную плату за провоз ручной клади в кабине самолета. Решение вынес Арбитражный суд Тюменской области, подтвердив предписание, выданное «Победе» Роспотребнадзором.

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тюменской области Наталья Соколова уточнила, что речь идет о том, что авиакомпании нужно надлежащим образом прописать условия провоза ручной клади.

Ведомство в своем предписании отмечает, что авиакомпании необходимо «доводить до потребителей до заключения договора необходимую информацию об условиях провоза багажа, содержащуюся в пунктах правил, исключающую двоякое толкование их содержания».

Поводом для внеплановой проверки стало заявление местного жителя. В итоге Роспотребнадзор пришел к выводу, что опубликованные на сайте перевозчика правила не позволяют трактовать условия бесплатной перевозки багажа однозначно. «В связи с чем авиакомпании «Победа» выдано предписание об обеспечении надлежащего исполнения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей», - сообщили в пресс-службе управления.

«Победа» обжаловала это предписание в Арбитражный суд Тюменской области, но жалоба не была рассмотрена по причине пропуска процессуального срока, в ее удовлетворении отказано.

В пресс-службе перевозчика ТАСС сообщили, что в суде рассматривалось заявление авиакомпании исключительно о признании незаконным предписания Роспотребнадзора по Тюменской области о недостаточном информировании пассажиров об отдельных условиях перевозки.