Число жалоб по переносу абонентских номеров за год сократилось на 50%. По состоянию на сентябрь 2015 года в Роскомнадзор поступила 381 жалоба, связанная с переносом номеров, тогда как за аналогичный период в 2014 году – 688. 

Кроме переноса абонентских номеров, жалобы на мобильных операторов были связаны с нарушением сроков переноса, непрохождением SMS, невозможностью пополнить счет с банковской карты по перенесенному номеру, отказом операторов бесплатно обслуживать за нарушение срока передачи номера другому оператору.

В 13% случаев была установлена вина операторов связи, и они были привлечены к административной ответственности за нарушение лицензионных условий, заявили в Роскомнадзоре.

Наибольшее число нарушений было выявлено в Приволжском, Уральском и Центральном федеральных округах.

Основной причиной отказов в переносе номеров или нарушения сроков переноса номеров явилось то, что абонентский номер, который заявитель просил перенести к другому сотовому оператору, был изначально оформлен не на него, добавили в Роскомнадзоре.

По состоянию на начало сентября 2015 года перенесено более 1,8 млн. абонентских номеров и подано около 2,6 млн. заявок на перенос номера.