В Уральском банке Сбербанка России третий день наблюдаются проблемы с обслуживанием корпоративных клиентов по наличным операциям, пишет 13 января газета «Коммерсантъ». Клиенты жалуются на невозможность осуществления переводов, в том числе по зарплатным проектам, а также выплатам по кредитам. В банке объясняют, что сбои возникли из-за перехода на новое программное обеспечение. О том, что у уральского отделения Сбербанка России появились сбои в обслуживании корпоративных клиентов, стало известно из сообщений на форуме екатеринбургского интернет-портала E1. «Полетела какая-то программа, второй день невозможно перевести деньги партнерам, внести деньги по кредиту», – пишет один из пользователей. В Уральском банке Сбербанка России «Коммерсанту» пояснили, что с 10 января начаты плановые работы по переходу на новую версию программного обеспечения, что позволит ускорить расчеты между клиентами банка и контрагентами, находящимися на территории 14 субъектов РФ. «Сейчас завершаются работы по настройке программного обеспечения. В этот период может наблюдаться некоторое замедление скорости обслуживания клиентов. Мы предпринимаем все возможные меры для скорейшей настройки системы и приносим свои извинения клиентам за возможные неудобства», – отметила заместитель председателя Уральского банка Сбербанка России Татьяна Грязных. По ее словам, банк полностью выполняет обязательства перед своими клиентами. «Все расчеты между предприятиями, зачисления и выплаты заработной платы проводятся в соответствии с договорами на расчетно-кассовое обслуживание, то есть не позднее следующего дня», – уточнила она. В пресс-центре уральского банка уточнили, что проблемы с обслуживанием в той или иной степени могут испытывать клиенты всех отделений (расположены на территории Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Башкортостана). Всего по состоянию на 1 января 2010 года в данных регионах на расчетно-кассовом обслуживании находится около 124 тыс. юридических лиц. Сбой в работе системы коснулся также клиентов Сибирского, Западно-Сибирского и Западно-Уральского банков Сбербанка России.В Центробанке «Коммерсанту» сообщили, что жалобы на Сбербанк не поступали, однако в случае обращений клиентов по каждому конкретному случаю будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.