К концу 2014 года на территории Свердловской области планируется открыть 47 многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. Для работы с населением будет открыто 439 «единых окон», где жители получить необходимую консультацию или документ. Об этом было заявлено на заседании президиума правительства области, которое прошло 26 марта под председательством губернатора Александра Мишарина.По словам главы региона, первый многофункциональный центр в Екатеринбурге уже дал положительные результаты. Исключилась волокита, уральцы меньше времени проводят в очередях, нет нужды «бегать» по различным инстанциям в поисках нужных справок. Дальнейшее развитие ждет и электронный портал по оказанию государственных услуг. Сейчас уже порядка 25 региональных услуг оказываются населению области в электронном виде. До конца года их количество должно вырасти до 65. Глава региона рекомендовал более полно информировать уральцев о работе этого портала. Комплекс мер по повышению доступности государственных и муниципальных услуг также подразумевает организацию межведомственного взаимодействия субъектов различного уровня. С 1 июня в рамках данного направления работы для оказания услуги специалисты могут будут запрашивать у заявителей только документы, находящиеся в личном пользовании граждан. К примеру, паспорт, свидетельство о рождении ребенка, документ о браке или его расторжении и другие. Остальные сведения (примерно каждый второй документ) чиновники должны будут получать от соответствующих организаций самостоятельно, без участия заявителя, передает Департамент информполитики главы региона. Как подчеркнул Мишарин, эти меры позволят сократить время ожидания в очередях с часа до 15 минут, а также уменьшить количество посещений различных инстанций. В ходе заседания губернатор дал поручение всем заинтересованным министерствам в минимальные сроки разработать и утвердить административные регламенты предоставления государственных услуг, в том числе, предполагающих осуществление межведомственного взаимодействия. Всего должно быть утверждено 200 регламентов, 62 из которых – межведомственные. Они позволят упорядочить взаимоотношения между структурами различного уровня и, как следствие, повысят эффективность работы с населением.Особое внимание глава региона сосредоточил на мониторинге качества оказания государственных услуг населению в рамках реализуемой концепции. По мнению Мишарина, к решению данного вопроса необходимо привлекать представителей общественных организаций, которые смогут дать объективную оценку работы чиновников и обратить внимание органов государственной власти и местного самоуправления на наиболее проблемные темы.