Управление жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга разработало образовательную программу по обучению населения (потребителей жилищных и коммунальных услуг). Документ называется «Управление и техническая эксплуатация общего имущества в многоквартирных домах».Отметим, с 2012 года в Екатеринбурге успешно реализуется проект «Школа председателей советов многоквартирных домов». Это программа цикла лекций и семинаров для председателей и членов общественных организаций, которая позволяет повышать уровень правовых, технических и экономических знаний по вопросам управления и технической эксплуатации общего имущества в многоквартирных домах. Ее слушатели знакомятся с формами и методами конструктивного сотрудничества с управляющими организациями, основанными на социальном партнерстве и социальной ответственности всех сторон, участвующих в управлении многоквартирным домом. Школу закончили более двух тысяч человек.Новая программа предполагает охват более широкой аудитории, чем только председатели советов домов.Обновленный документ позволяет на основе заданных тем формировать из различных модулей любые программы, как семинарских занятий, так и повышения квалификации. Максимально программа рассчитана на 104 часа лекционных и практических занятий.Образовательная программа сформирована на основе пяти модулей. В УЖКХ города подчеркивают, что авторы образовательной программы предлагают слушателям рассмотрение таких тем как организация управления многоквартирным домом, технической эксплуатации, ремонта общего имущества. Специалисты затрагивают вопросы проведения общих собраний, нормативно-правового обеспечения деятельности, уделяют внимание причинам конфликтов, возникающих с управляющей организацией, а также между самими собственниками при управлении многоквартирным домом.